Preguntas frecuentes

Tus preguntas son únicas.

Si no encuentras respuesta a tu pregunta, no dudes en contactarnos por medio de nuestro correo electrónico contacto@paulsenjoyeria.com

Sobre nosotros

¿Quién realiza los diseños de la joyería?

Nuestros diseños en joyería son elaborados artesanalmente por maestros joyeros de la Ciudad de México. Nuestras principales piezas son cruces de oro y plata, así como anillos de compromiso y aretes.

¿Por qué elegir a Paulsen para comprar joyería?

Todos nuestras joyas son únicas en diseño, si lo que quieres es llevar piezas exclusivas que perduren y demuestren tu estilo, Paulsen es la joyería indicada para ti.

Nuestra misión

Crear joyería única, de gran calidad y diseño personalizado con un excelente servicio al cliente.

Nuestra joyería

¿De que están hechas sus pzas?

Toda nuestra joyería está elaborada de plata y oro de diferentes kilates, esto está certificado y tú mismo puedes comprobarlo.

¿Puedo encontrar sus diseños en otro lado?

Los diseños de cruces, anillos, aretes y collares on exclusivos de Paulsen por lo que nadie tiene la autorización de replicar nuestros diseños originales.

¿Puedo personalizar mi cruz, collar o anillo?

Si, ponemos a tu disposición nuestra herramienta de personalización para que puedas grabar un nombre o frase, según tus necesidades.

Esto tiene un costo adicional de $25.00 MXN por letra grabada.

Tienda online

¿Qué métodos de pago aceptan?

Para tu comodidad aceptamos diferentes métodos de pago como lo son:

Mercado pago
Paypal
Pago con tarjeta de crédito o débito
Efectivo en OXXO, 7Eleven, Soriana
Transferencia bancaria o depósito

Todos los pagos están 100% seguros y encriptados por SSL 🔒

¿Mi compra llego en mal estado o incompleto?

Si tu compra llego incompleto o algún artículo roto o en mal estado, te enviaremos lo faltante a la brevedad sin ningún costo. Si el paquete no ha llegado en 8-10 días hábiles por algún problema de logística nos encargaremos de solucionarlo mandándote otro paquete.

¿En que tiempo recibo mi compra?

¿Cuál es el costo y tiempo de envío?

Compras MENORES a $1,000 MXN el envío es de $149 y el tiempo en que lo recibirás será de 24 a 48hrs.

Compras MAYORES a $1,000 MXN el envío es GRATIS y el tiempo en que lo recibirás será de 24 a 48hrs

*Aplica solo en días hábiles de lunes a viernes.
**Los envíos pueden tardar más si es zona extendida.
***Tu pedido tiene que entrar antes de las 12 pm para que salga el mismo día.

¿Qué paqueterías manejan?

Tenemos convenio con las mejores empresas de paquetería:, Estafeta. Fedex. Paqueteexpress, Redpack

Siempre nos aseguramos de elegir la mejor dependiendo de la zona de envío

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